“爾濱”旅游的火爆引起廣東文旅業(yè)界熱議。1月9日，廣東省旅游協(xié)會發(fā)布的《2023廣東省文旅融合高質(zhì)量發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》）指出，廣東各地仍缺乏現(xiàn)象級的文旅爆點(diǎn)，要打造現(xiàn)象級的文旅爆點(diǎn)，帶領(lǐng)粵港澳大灣區(qū)文旅成功出圈，需要廣東省在項目創(chuàng)新和政策規(guī)劃上下功夫。廣東文旅業(yè)界大咖接受記者采訪時表示，廣東文旅市場有巨大的潛力，通過突出優(yōu)勢和長板讓“酒香”飄更遠(yuǎn)，用更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)引客入粵。

廣東文旅業(yè)界關(guān)注爆點(diǎn)

當(dāng)下，哈爾濱冰雪游頻頻出圈。疫情防控政策調(diào)整后，全國各地文旅市場快速復(fù)蘇，爆款文旅熱點(diǎn)頻出，在新媒體加持下涌現(xiàn)出一波又一波現(xiàn)象級的文旅爆點(diǎn)城市。在茂名浪漫海岸度假區(qū)舉行的廣東省旅游協(xié)會文旅行業(yè)大講堂上，時代文旅董事長、文旅實戰(zhàn)專家熊曉杰設(shè)問：“從淄博到榕江再到哈爾濱，背后的邏輯是什么？”他表示，現(xiàn)在文旅消費(fèi)的吸引物從風(fēng)景古跡主題公園，延展到活動、文商旅街區(qū)，再到城市，“文旅消費(fèi)泛化、混合化、碎片化、隨機(jī)化、多觸點(diǎn)化。一切皆文旅，文旅賦能一切新文旅時代來臨”。

廣東省旅游協(xié)會發(fā)布了與華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院聯(lián)合編寫的《報告》在“存在問題與政策建議”中，專門提出當(dāng)前廣東文旅行業(yè)缺乏現(xiàn)象級文旅爆點(diǎn)�！秷蟾妗氛J(rèn)為，現(xiàn)象級的文旅爆點(diǎn)往往與城市特色深度契合，借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播力和消費(fèi)群體的需求、情感進(jìn)行緊密鏈接，擊中當(dāng)下人們具有時代性的內(nèi)心需求，具有獨(dú)特魅力和吸引力，能夠引發(fā)廣泛關(guān)注并吸引大量游客。這樣的文旅爆點(diǎn)可以成為吸引游客、帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量。然而，文旅爆點(diǎn)需要過硬的文旅項目與整個城市協(xié)調(diào)支撐，廣東省目前的文旅項目在創(chuàng)新性、影響力和獨(dú)特性方面仍存在一定的提升空間。

《報告》編寫人之一的華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與管理系主任、教授李軍認(rèn)為，2023年作為疫情放開、生產(chǎn)生活復(fù)蘇的關(guān)鍵一年，許多省市花式整活，呈現(xiàn)了巨大的創(chuàng)意和亮點(diǎn)，吸引全國各地的年輕人接二連三到此一游打卡。創(chuàng)造文旅爆點(diǎn)不僅可以增加旅游收入，還能提升地區(qū)品牌影響力，吸引更多的投資和人才。雖然近年來廣東在文旅吸引力方面較為“低調(diào)”，但這并不意味著缺乏創(chuàng)造現(xiàn)象級文旅爆點(diǎn)潛力。豐富的文化遺產(chǎn)、獨(dú)特的地理位置、多元的文化背景、深厚的旅游服務(wù)經(jīng)驗和便捷的交通條件，這些都是創(chuàng)造現(xiàn)象級文旅爆點(diǎn)的有力基礎(chǔ)。

不要讓“好酒藏在深巷子”

廣東文旅市場有巨大的潛力，整個粵港澳大灣區(qū)是目前中國消費(fèi)能力最強(qiáng)的一個區(qū)域，全國都在“搶”廣東游客，廣東游客到哪里都廣受歡迎。近期國內(nèi)很多城市，為了突出這個城市旅游資源的發(fā)展，推出了很多話題性和一些事件性的營銷。“廣東旅游業(yè)的發(fā)展，要突出我們的優(yōu)勢和長板。”廣東省旅游協(xié)會會長，廣東省旅游控股集團(tuán)黨委書記、董事長郭大杰認(rèn)為，首先廣東要培養(yǎng)在地消費(fèi)，“旅游既要向往遠(yuǎn)方，也要重視在地消費(fèi)場景的建設(shè)和培育”。整個粵港澳大灣區(qū)有非常豐富的旅游資源，只要把旅游資源做系統(tǒng)性的整體規(guī)劃，提升景點(diǎn)景區(qū)和旅游目的地的品質(zhì)和層次，那么消費(fèi)的潛力將會被極大地激發(fā)。同時，廣東旅游沒有淡旺季之分，四季都適合旅游，對很多外省游客有很大的吸引力。他特別強(qiáng)調(diào)，廣東服務(wù)早已名揚(yáng)天下，像省旅控集團(tuán)以白天鵝為首的酒店服務(wù)一直是行業(yè)的標(biāo)桿，但“好酒藏在深巷子了”，要對廣東服務(wù)的軟實力做更多的宣傳和推廣，“我們把服務(wù)這篇文章做好，廣東的旅游會有更大的吸引力”。

廣東省旅游協(xié)會執(zhí)行會長、熹樂谷文旅集團(tuán)董事長王碩朋表示，熱點(diǎn)的旅游產(chǎn)品往往是階段性的，因為現(xiàn)在的年輕人包括分層的消費(fèi)群體，他們都有一些獨(dú)特的需求，如果抓住并引爆了就能成為熱點(diǎn)。他介紹，廣東文旅有海洋優(yōu)勢、有氣候溫暖如春的康養(yǎng)旅游優(yōu)勢，還有親子游等多種優(yōu)勢。盡管暫時還沒有一個像淄博或者哈爾濱那樣一下子火爆的現(xiàn)象級產(chǎn)品，但是廣東的文旅產(chǎn)品做得是非常扎實的，潤物細(xì)無聲地發(fā)展，所以在市場上的口碑非常好。他認(rèn)為，持續(xù)引領(lǐng)創(chuàng)新、持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，這樣會使廣東的文旅產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，“我們也不一定要刻意去追求這種火爆的現(xiàn)象級的產(chǎn)品，如果把所有精力放在客戶需求上、放在服務(wù)的品質(zhì)上、放在產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們廣東文旅行業(yè)一定能不斷取得新的突破。”

重塑品牌形象為客人創(chuàng)造新價值

近兩年，無論是在文旅內(nèi)容IP的創(chuàng)造上，還是在文旅本身的內(nèi)部變革上，在全國都有很多的優(yōu)秀的案例出現(xiàn)。廣東也不缺乏旅游資源，有著像廣州的小蠻腰、天河路商圈的正佳廣場、廣州珠海的長隆主題樂園集群、深圳的華僑城、茂名的浪漫海岸等等優(yōu)質(zhì)的文旅項目。

廣東省旅游協(xié)會執(zhí)行會長，正佳集團(tuán)副董事長、首席執(zhí)行官謝萌表示，廣東旅游在過去30年旅游業(yè)快速發(fā)展當(dāng)中，其實一直扮演前沿的改革開放陣地角色，有著重視商業(yè)貿(mào)易的基因和傳統(tǒng)，吸引的外地游客里也有很大部分是商人群體。廣東要加強(qiáng)對普通游客消費(fèi)者的吸引力，在于品牌的塑造形成一種合力，因此需要整個粵港澳大灣區(qū)的整合發(fā)展，把像珍珠一樣散落在粵港澳大灣區(qū)各地的獨(dú)特旅游資源整合起來。如何通過不同的文旅項目促進(jìn)不同城市之間的文化交流和資源共享，是下一步的重要課題。他建議：“重塑一個廣東省甚至粵港澳大灣區(qū)的國際品牌形象，重新給我們的客人創(chuàng)造新的價值，這是一條很重要的路徑。”

廣東省旅游協(xié)會副會長、廣東萬旅集團(tuán)董事長何志強(qiáng)介紹，廣東在全國或者全球性旅游目的地方面知名度還是非常凸顯的，廣東還有深厚歷史人文，得天獨(dú)厚的濱海、生態(tài)、溫泉等資源。他建議，加大資源相關(guān)的融合發(fā)展，向高質(zhì)量發(fā)展打造產(chǎn)品力。同時，政府部門也要去引領(lǐng)整個廣東文旅行業(yè)在引客入粵上聯(lián)動起來，共同做好旅游目的地的落地服務(wù)和宣傳推廣等工作。

李軍也認(rèn)為，廣東文旅在互聯(lián)網(wǎng)時代需要打造更多“新質(zhì)傳播力”。在文旅宣傳中要迎合年輕人的需求，體現(xiàn)旅游的社交價值和情感價值。同時也可借鑒當(dāng)前各省市與哈爾濱的聯(lián)動，將此作為廣東文旅宣傳的重要方式。同時，還要變換賽道，借助毗鄰港澳的優(yōu)勢，開拓入境旅游。（來源：羊城晚報記者 黎存根 實習(xí)生 何文濤）