春運(yùn)即將啟幕，重慶作為熱門(mén)旅游目的地，客車(chē)租賃需求持續(xù)攀升。為守護(hù)市民及游客出行權(quán)益，擦亮重慶文明旅游名片。近日，重慶市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總隊(duì)”）針對(duì)租車(chē)領(lǐng)域常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，梳理發(fā)布四大“避坑指南”，助力大家明明白白租車(chē)、安安心心暢游。

　　避坑指南一：低價(jià)噱頭別輕信，明碼標(biāo)價(jià)才靠譜

　　“0元租車(chē)”“99元自駕三天”“春節(jié)特惠一口價(jià)”……春運(yùn)期間，這樣的低價(jià)宣傳在各類(lèi)平臺(tái)頻頻出現(xiàn)，看似誘人實(shí)則暗藏“連環(huán)套”。部分不良商家先以超低價(jià)吸引消費(fèi)者下單，后續(xù)再以“強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)高額保險(xiǎn)”“里程超標(biāo)加價(jià)”“車(chē)輛清潔費(fèi)”“消毒費(fèi)”等名義層層加碼，最終實(shí)際花費(fèi)比正規(guī)報(bào)價(jià)高出數(shù)倍。

　　在此提醒，租車(chē)切勿“貪小便宜吃大虧”，應(yīng)優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的正規(guī)租賃企業(yè)，通過(guò)官方平臺(tái)、線下門(mén)店等多渠道比對(duì)價(jià)格，摸清市場(chǎng)合理區(qū)間。下單前務(wù)必要求商家明示所有收費(fèi)項(xiàng)目，明確租金包含的服務(wù)內(nèi)容、額外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及押金退還規(guī)則，拒絕模糊的“口頭承諾”，將相關(guān)約定落實(shí)到書(shū)面，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。

　　避坑指南二：合同條款細(xì)審閱，隱藏陷阱早看穿

　　簽訂租車(chē)合同是保障權(quán)益的“第一道防線”，可不少消費(fèi)者草草掃一眼就簽字，殊不知已踏入“文字陷阱”。部分商家在合同中暗藏“霸王條款”：“未提前24小時(shí)續(xù)租視為自動(dòng)延期3天”“還車(chē)超時(shí)1小時(shí)按全天計(jì)費(fèi)”“車(chē)輛故障維修費(fèi)用全由承租人承擔(dān)”“押金退還扣除20%手續(xù)費(fèi)”……這些條款往往字體細(xì)小、表述晦澀，一不小心就會(huì)讓消費(fèi)者陷入被動(dòng)。

　　根據(jù)《汽車(chē)租賃服務(wù)規(guī)范》（GB/T29911-2025），租賃合同必須明確租賃雙方權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、押金退還等核心內(nèi)容。建議簽訂合同前，拿出“找茬”的耐心逐字逐句審閱，重點(diǎn)關(guān)注租金標(biāo)準(zhǔn)、租期計(jì)算、押金退還時(shí)限及條件、保險(xiǎn)保障范圍、車(chē)輛損壞界定與責(zé)任劃分等關(guān)鍵信息。對(duì)模糊不清、不合理的條款，要當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑并要求商家明確說(shuō)明，必要時(shí)留存聊天記錄、錄音等證據(jù)，不簽“糊涂合同”。

　　避坑指南三：驗(yàn)車(chē)環(huán)節(jié)別馬虎，全程留證防“碰瓷”

　　“提車(chē)時(shí)沒(méi)仔細(xì)看，還車(chē)時(shí)卻被要求賠劃痕費(fèi)！”這樣的投訴屢見(jiàn)不鮮。此前就有消費(fèi)者租賃豪車(chē)時(shí)，因興奮過(guò)度僅粗略繞車(chē)一圈就開(kāi)走，還車(chē)時(shí)被驗(yàn)車(chē)員用強(qiáng)光手電找出多處“細(xì)微劃痕”，索要數(shù)千元賠償，因無(wú)證據(jù)只能吃啞巴虧。在提車(chē)時(shí)應(yīng)該全程攝像，對(duì)車(chē)身、輪轂、玻璃、內(nèi)飾等細(xì)節(jié)進(jìn)行特寫(xiě)，還車(chē)時(shí)面對(duì)商家“找茬”，亮出視頻證據(jù)從容維權(quán)。

　　按照規(guī)范，租賃雙方應(yīng)共同查驗(yàn)車(chē)輛行駛證、外觀、內(nèi)飾、性能、油量或電量及隨車(chē)物品，提車(chē)時(shí)一定要“慢下來(lái)、看仔細(xì)”，讓商家詳細(xì)記錄在案并簽字確認(rèn)。全程拍攝視頻或照片留存證據(jù)，尤其是容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的部位要重點(diǎn)拍攝。自助取車(chē)的，需按平臺(tái)引導(dǎo)完成線上查驗(yàn)并上傳結(jié)果，讓“碰瓷式索賠”無(wú)機(jī)可乘。

　　避坑指南四：車(chē)輛信息細(xì)核實(shí)，屬性合規(guī)很重要

　　租車(chē)時(shí)若忽略車(chē)輛合規(guī)性，不僅可能影響出行體驗(yàn)，還可能埋下安全隱患。部分“黑租車(chē)”未取得租賃經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，車(chē)輛未按規(guī)定保養(yǎng)維護(hù)，甚至存在拼裝、改裝等問(wèn)題，且車(chē)輛所屬單位與合同簽訂主體不一致，一旦發(fā)生交通事故或糾紛，往往維權(quán)無(wú)門(mén)。

　　租車(chē)時(shí)務(wù)必 “擦亮眼睛”，要求商家出示車(chē)輛行駛證，核實(shí)車(chē)輛行駛證登記的使用性質(zhì)是否為租賃，確認(rèn)車(chē)輛所屬單位與租車(chē)合同簽訂主體一致。切勿租用 “來(lái)路不明” 的車(chē)輛，避免因車(chē)輛不合規(guī)引發(fā)麻煩。（來(lái)源：重慶交通執(zhí)法總隊(duì)）