——多部門(mén)合力保障今年春運(yùn)旅客平安順利出行

春節(jié)臨近，年味漸濃，2026年春運(yùn)即將開(kāi)啟。今年春運(yùn)將有哪些新特點(diǎn)？相關(guān)部門(mén)將采取哪些措施緩解客流壓力，保障旅客出行平安順利？1月29日，國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，圍繞相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。

自駕出行占比將達(dá)八成左右

“今年春運(yùn)將從2月2日開(kāi)始，到3月13日結(jié)束，為期40天，預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親、旅游出行需求將更加旺盛。”國(guó)家發(fā)展改革委副主任李春臨在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，綜合研判，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)95億人次，預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高。自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比達(dá)八成左右；鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別達(dá)到5.4億人次和9500萬(wàn)人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超過(guò)歷史同期的峰值。

今年春節(jié)共有9天假期。李春臨介紹，因?qū)W生放假、假期時(shí)間較長(zhǎng)、節(jié)后返校返崗等因素，今年春運(yùn)出行整體呈現(xiàn)“節(jié)前相對(duì)分散”“假期旅游旺盛”“節(jié)后相對(duì)集中”等新特點(diǎn)。現(xiàn)在流行父母到子女家過(guò)年，就是常說(shuō)的“反向春運(yùn)”。此外“先回家、再出游”等成為近年的新趨勢(shì)。

日前，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制成員單位聯(lián)合召開(kāi)全國(guó)春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議，印發(fā)《關(guān)于全力做好2026年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》，對(duì)春運(yùn)工作作出總體安排和動(dòng)員部署。

李春臨表示，今年春運(yùn)將加大重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)線(xiàn)路、高峰時(shí)段運(yùn)力供給，統(tǒng)籌做好重要物資特別是能源物資、民生物資、春耕備耕物資的運(yùn)輸工作，優(yōu)化購(gòu)票、安檢、換乘等服務(wù)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。

“春運(yùn)承載著億萬(wàn)人民群眾回家團(tuán)圓的熱切期盼，我們將會(huì)同相關(guān)部門(mén)全力以赴，精心做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，保障人民群眾平安回家、幸福過(guò)年。”李春臨說(shuō)。

更好滿(mǎn)足多樣化出行需求

“我們已經(jīng)準(zhǔn)備了較為充足的運(yùn)力，將根據(jù)客流變化，加強(qiáng)重點(diǎn)通道、重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力投放，繼續(xù)實(shí)施瓊州海峽預(yù)約過(guò)海和船票預(yù)售，提升旅客聯(lián)程聯(lián)運(yùn)服務(wù)水平。”交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人、運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博說(shuō)。

“今年春節(jié)假期，從2月15日0時(shí)至23日24時(shí)，全國(guó)高速公路將對(duì)七座及以下小型客車(chē)免收車(chē)輛通行費(fèi)。”高博介紹，截至2025年底，全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)已建成電動(dòng)汽車(chē)充電槍7.15萬(wàn)個(gè)，其中2025年新增2萬(wàn)個(gè)。

高博表示，春節(jié)假期期間，將綜合采取增設(shè)移動(dòng)式應(yīng)急充電設(shè)備、利用高速公路出入口周邊充電設(shè)施進(jìn)行充電、優(yōu)化單車(chē)充電時(shí)長(zhǎng)等服務(wù)舉措，努力保障新能源車(chē)主的充電需求。同時(shí)，升級(jí)“e路暢通”小程序，司乘人員通過(guò)小程序可實(shí)時(shí)查詢(xún)?nèi)珖?guó)高速公路服務(wù)區(qū)充電樁狀態(tài)。

當(dāng)下，春運(yùn)火車(chē)票已進(jìn)入預(yù)售高峰期。

“如果旅客朋友們?cè)?2306客戶(hù)端購(gòu)票時(shí)，因時(shí)間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購(gòu)車(chē)票，在購(gòu)票支付成功30分鐘以?xún)?nèi)且在開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上，退票時(shí)不收取退票費(fèi)。”國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠介紹，這是今年春運(yùn)首次推出的新舉措，也將成為今后常態(tài)化實(shí)施的一項(xiàng)政策。

朱文忠表示，不便于使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的老年旅客可撥打12306客服電話(huà)，鐵路部門(mén)安排了人工服務(wù)，可幫助老人選票、訂票，并可選擇線(xiàn)上或線(xiàn)下方式支付票款，進(jìn)一步方便老年旅客購(gòu)票出行。

“今年春運(yùn)，預(yù)計(jì)旅游航線(xiàn)將迎來(lái)新的出行高峰。”中國(guó)民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)徐青說(shuō)，民航系統(tǒng)重點(diǎn)在運(yùn)力安排、優(yōu)化服務(wù)、豐富產(chǎn)品等方面推出一系列有針對(duì)性的舉措，更好滿(mǎn)足廣大旅客多樣化的航空出行需求。

徐青表示，民航局指導(dǎo)航空公司重點(diǎn)增加連接境內(nèi)、境外客源地至境內(nèi)旅游目的地的航班，鼓勵(lì)優(yōu)化適老化無(wú)障礙出行環(huán)境，提供老年旅客引導(dǎo)陪伴、休息區(qū)、敬老候機(jī)座位。支持更多文創(chuàng)產(chǎn)品、國(guó)貨“潮品”、非遺好物等進(jìn)入航站樓和機(jī)上購(gòu)物產(chǎn)品目錄，鼓勵(lì)各地機(jī)場(chǎng)聯(lián)合景區(qū)、商圈、酒店等推出新春跨場(chǎng)景優(yōu)惠，打造航空和文旅組合產(chǎn)品。

保障人民群眾平安回家

“根據(jù)氣象部門(mén)最新預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間，我國(guó)天氣整體特征是冷暖起伏較大，降水北多南少。”中國(guó)氣象局新聞發(fā)言人、減災(zāi)服務(wù)司司長(zhǎng)王亞偉說(shuō)，在2月2日至14日，我國(guó)將有兩股冷空氣影響北方、華東、華中以及西南部分地區(qū)。

王亞偉建議，春運(yùn)期間，北方地區(qū)加強(qiáng)防范階段性強(qiáng)降溫強(qiáng)降雪造成的道路積雪、結(jié)冰對(duì)交通和旅游出行帶來(lái)的不利影響，華東、華中、西南等地注意階段性雨雪冰凍和低能見(jiàn)度天氣對(duì)交通運(yùn)輸帶來(lái)的不利影響，瓊州海峽因可能出現(xiàn)的階段性大霧天氣需注意海上出行、漁船安全等，華東南部、華中南部、華南東部以及西南地區(qū)西部等地氣溫偏高，氣象干旱可能發(fā)展，需特別做好林區(qū)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防范。

安全工作是春運(yùn)的重中之重。

應(yīng)急管理部新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長(zhǎng)申展利表示，國(guó)務(wù)院安委會(huì)、國(guó)家防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)委員會(huì)和應(yīng)急管理部督促各地、各有關(guān)部門(mén)和單位，聚焦道路交通事故多發(fā)路段和橋梁隧道、臨水臨崖、急彎陡坡、團(tuán)霧多發(fā)等風(fēng)險(xiǎn)路段，緊盯客船安全技術(shù)狀況、鐵路行車(chē)沿線(xiàn)環(huán)境和民航航班設(shè)備維護(hù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以及易存在消防安全隱患的交通樞紐等重點(diǎn)場(chǎng)所，集中開(kāi)展安全隱患排查整治。

針對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害，申展利表示，相關(guān)部門(mén)已足額儲(chǔ)備應(yīng)急救災(zāi)物資，在一些重點(diǎn)地區(qū)配置除雪、融雪、破冰等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，配足應(yīng)急指揮通信裝備，預(yù)置直升機(jī)、無(wú)人機(jī)等航空力量，備足應(yīng)急之需。

（記者 劉坤）