今天是2026年春運啟動首日，深鐵集團(tuán)下屬深圳北站、深圳東站、羅湖樞紐、崗廈北樞紐、黃木崗樞紐、大運樞紐、福田樞紐共七大交通樞紐同步進(jìn)入“春運模式”，在客流安全、秩序維護(hù)、便民服務(wù)等多方面，為市民出行提供便利。

　　為應(yīng)對春運客流高峰，深鐵集團(tuán)制定24小時春運安全保障方案，構(gòu)建“公交—出租—地鐵”多向分流網(wǎng)，安全高效做好春運去程客流組織。通過打造“人防+技防+物防”立體化安全體系、創(chuàng)新“智慧調(diào)度+彈性增援”運力模式等，織密高效互聯(lián)的公共交通安全服務(wù)網(wǎng)。

　　記者了解到，在去程客流高峰，各大樞紐將設(shè)置進(jìn)站緩沖區(qū)，并結(jié)合客流特點適時調(diào)整電扶梯的客流方向，在電扶梯等客流集中處設(shè)立專人值守，強化安全防守力度。在地鐵換乘高峰時段，啟用“長走行通道+繞行鐵馬”方案，日均增派300人專門引導(dǎo)客流。針對返程客流，各交通樞紐將協(xié)同聯(lián)勤單位形成應(yīng)急聯(lián)動，有效應(yīng)對列車晚點大客流等各類應(yīng)急事件，全時段為市民提供服務(wù)保障。

　　春運期間，各大樞紐將廣泛應(yīng)用智能化管理。深圳北站樞紐將在換乘區(qū)安裝AI客流監(jiān)測系統(tǒng)。大運樞紐在地鐵出入口安裝高空防墜預(yù)警系統(tǒng)，精準(zhǔn)預(yù)警客流擁堵情況。此外，深鐵集團(tuán)將在七大樞紐投用近百臺智能清潔機器人進(jìn)行全天候巡航，并首次投入智能導(dǎo)盲犬在黃木崗樞紐提供便民化服務(wù)。

　　為確保春運期間設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行，七大交通樞紐均已提前完成消防系統(tǒng)、電梯等關(guān)鍵設(shè)備檢修，儲備應(yīng)急物資千余件，一線覆蓋上千名員工。“春節(jié)期間，深圳北站樞紐每日9時至18時將開通愛心接駁車，在東、西廣場連接通道實行‘招手即停’模式，免費提供點對點接駁服務(wù)。”深鐵集團(tuán)工作人員介紹，各交通樞紐將同步推出愛心客服臺、“最后一公里”等便民服務(wù)，為市民提供有溫度的出行體驗。（記者 戴曉蓉 通訊員 王江韻）