1月19日，2026年春運(yùn)火車票正式開始發(fā)售，熱門出行線路的火車票、機(jī)票關(guān)注度均快速上升。同程旅行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，鄭州入圍春運(yùn)首日火車票搜索及預(yù)訂熱度最高十大始發(fā)地。

　　2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日（正月初七）。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化售票服務(wù)，鐵路部門提前對(duì)鐵路12306售票系統(tǒng)資源進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置，拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴(kuò)充余票查詢?cè)品��?wù)能力，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施，提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪問(wèn)需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。

　　國(guó)鐵集團(tuán)近期也推出多項(xiàng)服務(wù)新舉措。1月19日起，推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)。旅客通過(guò)12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

　　2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國(guó)鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將超8000列。

　　為最大限度滿足旅客購(gòu)票出行需求，鐵路部門將動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客需求，在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，會(huì)自動(dòng)分時(shí)段將部分票額投放至沿途各站，同時(shí)在客流集中方向及時(shí)安排加開旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運(yùn)力供給，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購(gòu)票訂單的旅客。

　　同程旅行數(shù)據(jù)顯示，截至1月19日上午，春運(yùn)首日火車票搜索及預(yù)訂熱度最高的十大始發(fā)地分別為：廣州、重慶、成都、北京、深圳、鄭州、西安、杭州、上海、長(zhǎng)沙。春運(yùn)首日的國(guó)內(nèi)十大熱門航線為：杭州—昆明、上海—成都、南京—昆明、深圳—重慶、上海—貴陽(yáng)、�？�—重慶、深圳—昆明、杭州—哈爾濱、上海—深圳、杭州—成都。（記者 成燕 張倩）